Declaración de Tratamiento de Datos - Hostal Avanza

Hostal Avanza, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, pone a disposición de sus huéspedes, clientes y público en general la presente Declaración de Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del Tratamiento:

• Identificación: AVANZA-GROUP S.A.S

• Dirección: AVENIDA 2D NORTE # 24N-104

• Correo electrónico: HOSTALAVANZA@GMAIL.COM

2. Finalidad del Tratamiento:

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio de alojamiento: Gestionar reservas, realizar el check-in y check-out, facturar, atender solicitudes y brindar un servicio de calidad.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Llevar el registro de huéspedes exigido por las autoridades competentes, cumplir con normas fiscales y tributarias.

• Mercadeo y comunicación: Enviar información sobre promociones, ofertas y novedades del Hostal Avanza (previa autorización del titular).

• Mejoramiento del servicio: Realizar encuestas de satisfacción, analizar datos para identificar áreas de mejora y personalizar la experiencia del huésped.

• Seguridad: Implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales de los huéspedes y prevenir fraudes.

3. Datos Personales que se Tratan:

Hostal Avanza podrá recolectar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento.

• Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico.

• Datos de la reserva: Fecha de llegada y salida, tipo de habitación, número de personas.

• Datos de pago: Información de la tarjeta de crédito (en caso de pago con tarjeta), datos bancarios.

• Información adicional: Preferencias del huésped, solicitudes especiales, comentarios.

4. Principios para el Tratamiento de Datos Personales:

Hostal Avanza se compromete a tratar los datos personales con base en los siguientes principios:

• Legalidad: El tratamiento se realizará con base en la ley y las normas aplicables.

• Finalidad: Los datos serán recolectados y tratados para fines legítimos, determinados y específicos.

• Libertad: El suministro de datos personales es voluntario, salvo en los casos en que la ley exija lo contrario.

• Veracidad o calidad: Los datos deben ser veraces, completos, exactos, actualizados y comprensibles.

• Transparencia: Se informará al titular sobre la existencia de las políticas de tratamiento de datos y la finalidad del tratamiento.

• Acceso y circulación restringida: Los datos serán tratados con confidencialidad y solo tendrán acceso a ellos las personas autorizadas.

• Seguridad: Se implementarán medidas para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado y cualquier otro riesgo.

5. Derechos de los Titulares:

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.  

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.  

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, en los casos en que sea procedente.  

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

6. Mecanismos para Ejercer los Derechos:

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico [correo electrónico de contacto] o a la dirección física del Hostal Avanza. La solicitud debe contener:

• Nombre completo e identificación del titular.

• Descripción de la solicitud.

• Dirección para notificaciones.

• Documentos que soporten la solicitud (si aplica).

7. Seguridad de la Información:

Hostal Avanza implementará medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales de sus huéspedes.

8. Vigencia:

La presente política de tratamiento de datos personales rige a partir de la fecha de su publicación.

9. Actualizaciones:

Hostal Avanza se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en un lugar visible dentro de las instalaciones del Hostal y en su sitio web (si aplica).

Fecha de publicación: 1 de enero de 2024